Кочуков Андрей,

Инструктор учебного центра, консультант ITSM

Сертификаты/степени
MCSA – Microsoft Certified System Administrator (2007/2008)
MCT – Microsoft Certified Trainer с 2007 года
ITIL Practitioner (2008)
assyst Siver Accreditiation (2009)

Phd – социология
Phd – теория распределенных вычислений (нейронные сети)
Стиль преподавания:
«интенсивный стиль преподавания, подкрепленный богатым практическим опытом, приобретенным до и в период тренерства»
Администрирование MOM / MSCOM
Ø  MS-2287 Managing Your Infrastructure Using Microsoft® Operations Manager 2005
Ø  MS-50028 MSCOM. Managing System Center Operations Manager 2007
Администрирование SMS / MSCCM
Ø  MS-2596 Managing Microsoft® Systems Management Server 2003
Ø  MS-2597 Planning and Deploying Microsoft® Systems Management Server 2003
Ø  MS-6451 Planning, Deploying and Managing Microsoft Systems Center Configuration Manager 2007
Управление процессами
Ø  ITIL Fundamentals
Ø  ITIL SD (Incident, Problem management)
Ø  ITIL SLM (Управление уровня сервисов)
Ø  ITIL CCRM (Управление конфигурациями, Изменениями, Релизами)
Ø  ITIL Fundamentals v.3
Участие в проектах:

• Внедрение процессов управления Инцидентами, Конфигурациями, Изменениями Raiffaisen Bank AVAL.
  Цель проекта, разработать и внедрить процессы управления инцидентами, конфигурациями, изменениями. Автоматизировать процессы с помощью HP OpenView 4.5
  Роль в проекте: Тренер по внедренным процессам, консультант для исполнителей
• Внедрение процессов управления Инцидентами, Конфигурациями банк «Финансы и Кредит»     Цель проекта, разработать и внедрить процессы управления инцидентами, конфигурациями.        
  Роль в проекте: Аудитор, консультант, специалист по внедрению, тренер по внедренным процессам.

• Внедрение процессов управления Инцидентами банк «Дельта»
  Цель проекта, разработать и внедрить процессы управления инцидентами, проблемами.
  Роль в проекте: Аудитор, консультант, специалист по внедрению, тренер по внедренным процессам.

• Внедрение процесса управления конфигурациями для использования в подразделении отвечающем за логистику по скоропортящимся продуктам для ритейловой компании «Х-5» (РФ)

• Проведение семинара и консультирование по внедрению SCOM\SCCM 2007 для управления инфраструктурой учебных заведений Республики Беларусь. Белорусский Государственный университет.

• Внедрение процессов управления Инцидентами, Конфигурациями, Изменениями компания "ДеНово". Цель проекта, разработать и внедрить процессы управления инцидентами, конфигурациями, изменениями. Автоматизировать процессы с помощью Axios assyst 8.0
• Аудит процессов управления Инцидентами, Конфигурациями, Изменениями в компании интернет-сервис провайдере Cavcasus- OnLine (Грузия)

Роль в проекте: Аудитор, консультант, специалист по внедрению, тренер по внедренным процессам
Проведение тренингов и обучений:
Украина:
·         Райффайзен банк АВАЛЬ
Корпоративный тренинг по внедренным процессам, все региональные дирекции по У

краине, общее число около 5000 слушателей.
·         Банки: «Финансы и кредит», «Индекс», «Укрсиб», «Укргаз», «Укрэксим», «Укрсоц»
·         Ритейлы: «Фоззи», «Велика Кишеня»
·         Интеграторы: «Инком», БМС-кансалтинг
·         Другие компании. Курсы ITIL (вся линейка), SCOM\SCCM
Россия:
·         «РосИнформРесурс» - корпоративный тренинг по ITIL, консультирование по внедрению процессов для outsours обслуживания для компании «Аэрофлот»
Беларусь:
·         Чтение тренингов по ITIL в УЦ «Сталкер Медиа». Клиенты: «Белросбанк», «Белсвисбанк», «Банк Москва-Минск», «Велком GSM», другие компании.  
***