ITIL: MALC Управління життєвим циклом сервісів

Курс призначений для ІТ менеджерів, які керують внутрішніми підрозділами ІТ, або аутсорсними сервісними підрозділами для отримання уявлення кращих практик у формуванні та надання сервісів, і формування сервісних служб будь-яких (в тому числі і цифровізованих) форм.
Записатися

Відкритий тренінг

4 дні
32 академічні години

Місце проведення: онлайн
Група: набірна
Програма: стандартна

62 000 грн
48 000* грн
Записатися
* акційна ціна діє протягом обмеженого терміну

Корпоративний тренінг

4 дні*
32 академічні години

Місце проведення: онлайн або у вашому офісі
Група: учасники вашої компанії
Програма: враховує особливості замовника

* кількість днів може змінюватись в залежності від побажань замовника
За домовленістю*
Записатися
* ціна формується в залежності від потреб замовника

Найближчі події

Немає доступних подій.

Особливості

Мова: українська, англійська, фінська, арабська, іврит
Програма: включає в себе практичні заняття
Сертифікат: слухачі отримають сертифікат про прослуховування, і додаткові матеріали в електронному вигляді.

Тренер Кочуков Андрій

Досвід: 25+ років викладання різноманітних практик управління та бізнес процесів. Проведення аудитів різних країн світу компаній та налагодження їх управлінських рішень.
Освіта: ICI, Брюссель, Бельгія Факультет Соціології, очна форма. Спеціальність Соціологія Диплом Ph.D

Для кого

Курс призначений для ІТ менеджерів, які керують внутрішніми підрозділами ІТ, або аутсорсними сервісними підрозділами для отримання уявлення кращих практик у формуванні та надання сервісів, і формування сервісних служб будь-яких (в тому числі і цифровізованих) форм.

Програма курсу

  • Підготовка та отримання вищої кваліфікації по ITIL.
  • Визначення ключових питань бізнесу та управління в Управлінні Сервісами ІТ
  • Управління плануванням і впровадженням
  • Управління Сервісами ІТ
  • Впровадження Управління стратегічними змінами та Управління Ризиками
  • Врегулювання організаційних проблем і оцінка сервісів