ITIL - SOA: PPO Планування, захист та оптимізація сервісів
Відкритий тренінг
Місце проведення: онлайн
Група: набірна
Програма: стандартна
Корпоративний тренінг
Місце проведення: онлайн або у вашому офісі
Група: учасники вашої компанії
Програма: враховує особливості замовника
Найближчі події
Особливості
Мова: українська, англійська, фінська, арабська, іврит
Програма: включає в себе практичні заняття
Сертифікат: слухачі отримають сертифікат про прослуховування, і додаткові матеріали в електронному вигляді.
Тренер Кочуков Андрій
Досвід: 25+ років викладання різноманітних практик управління та бізнес процесів. Проведення аудитів різних країн світу компаній та налагодження їх управлінських рішень.
Освіта: ICI, Брюссель, Бельгія Факультет Соціології, очна форма. Спеціальність Соціологія Диплом Ph.D
Для кого?
Курс призначений для ІТ менеджерів, які несуть відповідальність за якість наданих сервісів (Service Manager), і Архітекторів ІТ рішень (Solution Manager, IT System Architect) для отримання уявлення кращих практик у формуванні та надання сервісів, і формування сервісних служб будь-яких (в тому числі і цифровізованих) форм.
Програма курсу
- Программа ключевых действий по Планированию, Защите и Оптимизации процессов в контексте жизненного цикла сервисов
- Достижение высокой эффективности, используя Планирование, Защиту и Оптимизацию процессов, действий и функций
- Програма ключових дій по Планування, Захисту і Оптимізації процесів в контексті життєвого циклу сервісів
- Досягнення високої ефективності, використовуючи Планування, Захист і Оптимізацію процесів, дій і функцій
- Вимірювання успішності Планування, Захисту і Оптимізації із застосуванням ключових показників